europa-eu-audience

Une audience insaisissable ? Les jeunes et l’Internet

Une vidéo avec des interviews de ces jeunes insaisissables sur

http://fr.readwriteweb.com/2009/11/09/usages/les-jeunes-internet-suffit-de-leur-demander-webtv/

Intérêt des flux RSS pour une meilleure présence sur les moteurs de recherche

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Google vient d'annoncer qu'il lisait dorénavant les fils RSS des sites web, ces informations lui permettant d'indexer plus rapidement de nouveaux contenus...

Sachant que Google est souvent le point d’accès à l’Internet et que les moteurs internes des sites des Institutions de l’Union ne brillent pas par leurs performances…

Source : Abondance, http://actu.abondance.com/2009/11/google-suit-les-fils-rss-pour-decouvrir.html  du 3/11/2009

Media sociaux et audience

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Le mois dernier, nous avions signalé une enquête qui a révélé que 84% des programmes des médias sociaux ne mesurent pas leur retour sur investissement (ROI). Les commentaires à ce billet ont indiqué que beaucoup de particuliers et les entreprises veulent être en mesure de mesurer le retour sur investissement de leurs stratégies de médias sociaux et des campagnes, mais ils ne savent pas par où commencer.

Voir aussi

84% of social media programs don’t measure return on investment

http://mashable.com/2009/10/27/social-media-roi/

http://oedb.org/blogs/ilibrarian/2009/how-to-measure-social-media-roi/

http://mashable.com/2009/09/22/social-media-programs-roi/

81 millions d’américains ont visité des sites publics en juillet 2009

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Un communiqué de presse de ComScore

Le débat sur le système de santé a entrainé un trafic accru sur les sites de la Maison Blanche et sur ceux du « Congress »

Mais même si la satisfaction du public  est bonne, elle est loin de celle enregistré pour les sites commerciaux.

 

Lire toute l’analyse sur http://www.comscore.com/index.php/Press_Events/Press_Releases/2009/9/81_Million_Americans_Visited_a_Government_Web_Site_in_July

A propos de comScore
comScore est l’un des leaders de l’analyse de fréquentation des sites Internet

Concours 2010 de création de séquences vidéo sur le thème de la démocratie aujourd’hui.

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Source : http://fr.readwriteweb.com/2009/09/19/agenda/appel-candidature-concours-democracy/

Voici la vidéo de présentation du concours organisé par le gouvernement américain en partenariat avec YouTube.

Le concours est une collaboration entre You Tube, le Département d’État américain et d’autres partenaires. Par ailleurs, plus d’informations sur les points à respecter avant de soumettre la vidéo peuvent être trouvés sur  le canal You Tube du Département d’État en cliquant sur “Détails Importants”.

Sur le blog YouTube vous pouvez regarder un clip sur l’apparition à la télé des gagnants de 2009, et si vous souhaitez savoir un peu plus au sujet des gagnants, 4 d’entre eux avaient soumis un portrait vidéo d’eux-mêmes.

Une idée à creuser aussi au niveau des Institutions européennes ?

EuroparlTV : un an après, des suggestions pour améliorer son audience

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Le 16 septembre 2008, La Parlement européen lançait un nouveau service appelé EuroparlTV

Notre billet intitulé Une Web-TV multilingue pour le Parlement européen ! donnait de premières impressions.

Un an après, comment a évolué ce service ? Difficile de mesurer l’audience.  Rappelons que lors du lancement, le Parlement diffusait un document assez complet sur les études préalables, les thèmes, les publics visés, les audiences attendues sans oublier le coût (initiative trop rare pour ne pas être signalée). 

Néanmoins, les séquences vidéo auraient été vues par plus de 3 millions de personnes soit sur l'Internet soit à la télévision. Un résultat appréciable. 

Quelques suggestions pour améliorer l’audience des vidéos d’Europarl TV 

Ces suggestions n’impliquent pas de difficultés techniques mais seulement une ressource humaine motivée de préférence interne éventuellement aidée par un prestataire externe. Elles pourraient être mises en œuvre progressivement.  

• Promotion des flux RSS de notification (outil encore trop souvent méconnu), concours de sites « mashup » de la société civile. De préférence, les flux devraient être personnalisables y compris sur le critère langue.  
• Renvois vers telle ou telle séquence vidéo depuis les autres rubriques du site Europarl (commissions parlementaires, site dédié aux écoliers …)
• Réutilisation des séquences vidéo par des tiers à vocation non commerciale
• Rediffusion par d’autres canaux : YouTube,  DailyMotion, MyScape, FaceBook …
• (voir Tips for video dissemination & publicity
• et http://createjournal.blogspot.com/2007/04/video-dissemination-ideas.html )
• Faciliter la collecte des avis des lecteurs par des outils collaboratifs adaptés (voir http://www.labnol.org/internet/sharing-widgets-for-websites/9249/)
• Promouvoir la création de séquences vidéo par le public européen en organisant des concours.
• Mieux présenter l'usage des sous-titres pour permettre une utilisation d'EuroparlTV dans le cadre du multilinguisme.  

Malgré tous les outils du web collaboratif, la collaboration avec les administrations publiques reste peu développée.

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La collaboration est un sujet d'actualité avec l’essor des outils du Web 2.0, comme les wikis, les blogs, les sites de partage de fichiers, et l'accent mis sur la reprise américaine American Recoery and Reinvestment Act (ARRA). Bien que des exemples de réussite de sites du secteur puissent être trouvés, ils sont rares. La collaboration avec les administrations reste pour le moins difficile.

Source and Read more.Voir aussi : Government 2.0: Under the Hood

N’en est-il pas de même au niveau des sites de l’Union dont l’évolution en la matière est très timide ? Frilosité de la fonction publique. Absence d’impulsion de la hiérarchie ou peur de perdre le contrôle ? 

Nouveaux média, nouveaux militants ?

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Source : http://fr.readwriteweb.com/2009/09/02/a-la-une/lengagement-politique-touche-de-nouvelles-cibles-grce-aux-mdia-sociaux/, Publié le 02 septembre 2009 par Fabrice Epelboin, ReadWriteWeb France

 

« Aux Etats-Unis, une étude (pdf) publiée par Pew Internet & American Life Project montre une nette évolution dans la population qui s’engage politiquement à travers les média sociaux. Depuis toujours, l’engagement politique aux USA est proportionnel aux revenus et au niveau d’éducation, mais si cela reste encore vrai pour l’engagement politique en ligne, les choses semblent évoluer. »

On aimerait disposer d’une étude similaire au niveau des Institutions européennes et notamment du Parlement européen. Pourquoi pas un Eurobaromètre sur ce thème ?

Canada, droit d’auteur, HADOPI : une approche différente

Dans un esprit typiquement canadien, le gouvernement fédéral a lancé une consultation publique sur la réforme du droit d'auteur. On trouvera ici le site de la consultation qui détaille l'ensemble du processus, ordonné et réglé. On pourra lire aussi (là) l'opinion équilibrée et constructive présentée par Olivier Charbonneau dans le journal Le Devoir.

On peut être sceptique quant à ce qu'il en adviendra in fine. Les consultations ne préjugent pas des décisions et le gouvernement conservateur n'a jusqu'ici pas montré grande ouverture dans le domaine culturel. Mais cela change des pantalonnades françaises sur et autour des lois DAVSI et Hadopi (Wkp).

Deux cultures du dialogue bien différentes..

Source : Le bloc-notes de Jean-Michel Salaun le samedi 8 août 2009, Juridico - Lien permanent

Références

Bienvenue dans le site Web des consultations sur le droit d’auteur!

http://droitdauteur.econsultation.ca/

Opinion : Pour une réforme équitable du droit d'auteur ( parue dans « le Devoir »)

http://www.ledevoir.com/2009/08/06/261761.html

La Commission européenne consulte le public sur l’accessibilité de certains de ses sites

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En anglais seulement, pour une liste limité de sites et en plein mois d’août !

La Commission invite les citoyens (avec ou sans handicap) à répondre à un questionnaire en ligne pour exprimer leur degré de satisfaction à l'égard de l'accessibilité et de leur expérience d’utilisateur du site de la Commission européenne avant le 6 sept. 2009. 

Une plateforme commune de mesure de l’audience des sites web

Version française

Source: http://egovau.blogspot.com/2009/08/introducing-common-web-reporting.html

12-08-2009

Au cours des dernières années, j'ai souvent pensé à l'importance d'avoir une image complète du trafic Web pour le gouvernement australien. 

Il faudrait pour cela un moyen de suivre et d’analyser l'utilisation chaque site web du gouvernement ainsi que la capacité de suivre et de mesurer le trafic entre eux au fil du temps (en utilisant les données de l'utilisateur anonyme). 

Je vois beaucoup d’intérêt dans une telle approche. 

Tout d'abord, elle aiderait les administrations à comprendre comment les citoyens voient les relations entre les différents services gouvernementaux et l'information au delà des frontières administratives.

Deuxièmement, il appuiera les petites entités à élaborer à faible coût des rapports sur l'accès aux données dont ils ont besoin pour améliorer leur présence en ligne et de fournir le retour sur investissement de leurs initiatives en ligne. Plutôt que de la sophistication des rapports sur l’usage du web soit un facteur de taille de l'organisme, cette plateforme commune serait un ensemble de base de la capacité du gouvernement, quelle que soit la taille de l'administration, le budget, les compétences techniques et l’expertise interne. 

Enfin cette approche aiderait les cadres et les professionnels du Web se déplacent entre les ministères et agences, ils pourraient s'attendre à un niveau de « reporting » en ligne pour l'espace, peu importe où ils travaillent. Cela permettrait de réduire les courbes d'apprentissage et d'aider à améliorer la cohérence de la chaîne de gestion de l'ensemble du gouvernement. 

Normaliser les rapports Web conduirait à plus de cohérence et la précision des rapports au Parlement, de la taille globale du gouvernement en ligne du public, et la part détenue par chaque département, en soutenant la prise de décision pour l'utilisation en ligne de la chaîne.

N’en serait-il pas de même au niveau des institutions européennes ?

Lire la suite de la demande sur http://egovau.blogspot.com/2009/08/introducing-common-web-reporting.html

Pourquoi les gens utilisent Twitter

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Source: http://oedb.org/blogs/ilibrarian/2009/why-people-use-twitter/ 28-07-2009

eMarketer a publié des statistiques ( published statistics) qui montrent que 41,6% des utilisateurs de Twitter s’en servent pour rester en contact avec leurs amis.

• En second lieu, les hommes sont intéressés à trouver des nouvelles et des femmes dans la mise à jour de leur statut. 
• Les utilisateurs de moins de 35 ans étaient plus intéressés par la diffusion de leur statut que leurs homologues plus agés. 
• les utilisateurs plus âgés étaient plus susceptibles d'utiliser le service à des fins professionnelles. 
• Les femmes ont interagi avec les amis, la famille et les célébrités plus que les hommes, mais les hommes étaient plus susceptibles de suivre les blogueurs.

Mais  69% des adultes ignorent ce à quoi Twitter peut-servir (corrigendum), voir

http://www.resourceshelf.com/2009/07/28/twitter-unveils-redesigned-home-page/

Comprendre ma génération: quelques bonnes sources à consulter

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Source: Association of Colleges and research Libraries

http://www.ala.org/ala/mgrps/divs/acrl/publications/crlnews/2009/jul/agerelate.cfm

Quelques bonnes sources à consulter pour limiter le fossé entre les générations 

Le gouvernement américain reconnait être à la traîne en matière d’Internet participatif

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Futuregov.net par  Robin Hicks | 23 July 2009

“Federal Chief Technology Officer Aneesh Chopra has admitted that the United States government is lagging far behind its citizens in its use of the internet to communicate, collaborate and solve problems using social networking platforms.”…

Qu’en est-il au niveau européen? Le site Europa annonçait voilà peu … pour juillet (2009) une refonte et de meilleures possibilités de collaboration avec les publics.

Lire la suite sur http://www.futuregov.net/articles/2009/jul/23/us-govts-admits-being-laggard-web-20-use/  

Evaluation 2008 des sites des états aux USA

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Le National Center for Public Performance et le American Society for Public Administration ont publié pour 2008 un rapport sur la gouvernance de plusieurs états aux USA. CettCe rapport évalue la sécurité, la convivialité et le contenu des sites Web, le type de services offerts en ligne, et la participation citoyenne.

Le rapport:  U.S. States E-Governance Report (2008) An Assessment of State Websites 

Voir aussi une introduction à la mesure des sites Web sur http://egovau.blogspot.com/2008/05/emetrics-primer.html

Et McKinsey Quaterly at  http://www.mckinseyquarterly.com/E-government_20_2408

Obama : de la campagne à l’administration au jour le jour

Deux billets intéressants sur les difficultés de passer de la campagne à l’administration quotidienne

Maison Blanche 2.0: finie la rigolade, 04/06/2009, auteur Pisani

http://pisani.blog.lemonde.fr/2009/06/04/maison-blanche-20-finie-la-rigolade/

 

Maison Blanche 2.0: la concurrence des foules, 05/06/2009, auteur Pisani

http://pisani.blog.lemonde.fr/2009/06/05/maison-blanche-20-la-concurrence-des-foules/

La Toile participative contre la Toile sémantique : le point de vue d’un philosophe

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Par Patrick Peccatte le 10 juillet 2009, philosophie de l'information - Lien permanent

Source : http://blog.tuquoque.com/post/2009/07/10/Web-20-contre-Web-semantique-:-un-point-de-vue-philosophique

Texte original de Luciano Floridi. traduit de l'anglais par Patrick Peccatte

Article original : Web 2.0 vs. the Semantic Web: A Philosophical Assessment [format PDF]

Au delà de la technique, un point de vue intéressant à lire

Tout savoir sur Twitter et le Microblogging

Même si vous n’ignorez rien de Twitter, il est utile de lire le billet daté d’octobre 2008.

Une bonne source

http://www.webevangelists.net/2008/10/07/tout-savoir-sur-twitter-et-le-microblogging/

et aussi

Search Twitter

http://www.linkedin.com/news?viewArticle=&articleID=48223930&gid=63909&articleURL=http%3A%2F%2Fkevin.lexblog.com%2F2009%2F07%2Farticles%2Fsocial-networking-1%2Ftwitter-search-for-lawyers-in-plain-english%2F&urlhash=NQ6X&trk=news_discuss

Que devraient faire les gouvernements pour transformer les services publics dans les trois prochaines années ?

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Source: http://egovau.blogspot.com/2009/06/europeans-asking-what-are-top-things.html  
17/06/2009 

L'Union européenne entame actuellement un processus visant à décider du contenu d'une nouvelle déclaration sur un  nouveau eGouvernement

Afin de soutenir et de faciliter cette tâche, un groupe indépendant a lancé un brain-storming afin de solliciter en ligne des requêtes et commentaires sur ce que les citoyens pensent qu'il faudrait faire. : voir les sites cités ci-après pour y contribuer :

http://eups20.wordpress.com/

http://eups20.uservoice.com/pages/15029-policy-recommendations-for-public-services-2-0

Les internautes québécois : vers une participation plus forte en mode Web 2.0 ?

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Extrait du Blogue du CEFRIO » Statistiques Internet NETendances , mars 2009 à l’adresse http://blogue.cefrio.qc.ca/2009/04/resultats-netendances-%E2%80%93-mars-2009/

En bref

·         Plus d’un tiers des Québécois visitent des wikis et un sur dix y collabore

·         Près du tiers des Québécois visitent aussi des sites de réseautage alors que presque autant y participent activement et fréquemment 

·         Les  Québécois socialisent sur les sites de réseautage

·         Les blogues génèrent de l’audience bien que leur utilisation collaborative reste timide

·         Les Québécois renouent avec l’échange de photos et de vidéos en ligne

·         La baladodiffusion (Podcasting en français) : une activité encore marginale