Osimo,
David (2008) Join Research Center http://www.jrc.ec.europa.eu/
Pour décharger le rapport: http://ftp.jrc.es/JRC45269.pdf
"Depuis
2003, une nouvelle vague d’applications de l’Internet, sous le nom de Web 2,0,
ont été lancés avec très peu d'investissements et ont rencontré des succès
spectaculaires. Ces applications s'appuient sur le concept de l'utilisateur
comme un producteur: de contenu (blog, wiki, Flickr), de goût ou d'émotion
(Last.fm, del.icio.us), de contacts (MySpace), de la réputation et les
commentaires (eBay, TripAdvisor). Ce rapport examine comment ces applications
sont utilisées et peuvent être utilisés dans les activités connexes. D'après
une enquête sur des initiatives existantes dans les secteurs public et privé,
elle fait valoir que les applications Web 2,0 affectent à la fois les activités
de front et de back-office, telles que: la réglementation, la collaboration, la
gestion des connaissances, la prestation de services, la participation
politique et la transparence, et l'application de la loi. Pour chacun de ces
domaines, il énonce les principales implications et analyse les cas existants.
Enfin, il tire quelques enseignements de cas existants, ainsi que d'éventuelles
options politiques pour le gouvernement. Au total, le Web 2.0 est déjà utilisé
dans de nombreux domaines de l'activité gouvernementale, souvent sans
l'autorisation ou même sans que les institutions gouvernementales ne soient au
courant. Commencer l'expérimentation de ces applications semble être non
seulement potentiellement bénéfique, mais probablement l'option la plus sûre
pour le gouvernement. "
Source: CEFRIO, Canada: 30/05/2008, http://www.cefrio.qc.ca/pub_bul.cfm
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