Source: http://epractice.eu/en/workshops/efficiency
Belgique, le 17-03-2010
Cet atelier est une initiative de la DG INFSO de la Commission européenne qui encourage le partage de bonnes pratiques dans le domaine d’une administration en ligne efficace et efficiente. Il aura lieu à Bruxelles, le 17 Mars. En particulier, l'atelier fera le point des pratiques de bonne administration en ligne liées à la mesure et à l’analyse des trafics - comment les États membres, les Régions et les administrations publiques mesurent leurs performances (back office) et / ou l'impact et la satisfaction des utilisateurs des services d'administration en ligne. En fin de compte, cet atelier aura pour but de partager les initiatives, les bonnes pratiques, connaissances et expériences sur le terrain comme un moyen d'accélérer leur adoption par les services administratifs en ligne et d'améliorer à la fois l'élaboration des politiques et la recherche.
• Études de cas: rapports sur les résultats tangibles de gains d'efficacité dans l'administration en ligne.
• Vers 2015: Efficience et efficacité pour réduire les charges administratives, améliorer les processus organisationnels, de promouvoir une économie durable à faible teneur en carbone (Ref. Déclaration ministérielle sur l'administration électronique du 18 novembre 2009, Malmö, Suède).
• Vers 2015: Efficience et efficacité pour réduire le administratives
• Accroître l'engagement du public comme un moyen d'accroître l'efficacité.
• Analyse comparative amélioration de l'efficacité: des méthodes pour mesurer objectivement les gains d'efficacité des politiques de l'administration en ligne et implémentations.
• Possibilité d'une structure unique pour la prestation de services d'assistance sociale (pensions alimentaires pour enfants, le chômage, pension d'invalidité, pensions).
• Peer-to-peer benchlearning - apprendre des uns et des autres activités et d'efforts.
(Google translate)